Het forum is de plaats voor het stellen van vragen of achterlaten van opmerkingen over BankTrans. Er is een indeling gemaakt met een aantal categorieën waarbij per categorie een beschrijving van de te plaatsen onderwerpen is opgenomen.
Bij de diverse berichten kan ook een icoon worden ingesteld. Indien een bericht volledig is afgehandeld, wordt dit door de beheerder aangeduid door het instellen van het icoon op het groene vinkje.