Importeren

Ik heb Bankrans opnieuw moeten installeren.Als ik het .csv bestand van mijn bank importeer zie ik een scherm: Resultaat inlezen bestanden. In de kolom ingelezen staat 0.
Wat doe ik fout?
 

Dag Sjef,

Voor alle duidelijkheid: heb jij de homepage van BT laatst nog bezocht, of het tabblad Nieuws gelezen?

Let op:  Einde van BankTrans

Naast de kolom Ingelezen staat de kolom Dubbel. Staat hier wel een getal in?
Zo ja, dan betekent dit dat de transacties al ingelezen zijn. En BT beschermd je, zodat ze niet dubbel ingelezen worden.

M.a.w. deze transacties zijn al opgenomen in het bestand. Klik in het schermonderdeel Filter op de knop Wissen om alle filters te verwijderen.
Vervolgens moet je deze transacties zien.

Dank je wel voor je reactie. De kolommen Ingelezen Dubbel en Afgekeurd geven allemaal 0 aan.
In de kolommen Formaat Versie en Opmerkingen staat 'Onbekend'.
Bij het schermonderdeel Filter is 'Wissen' lichtgrijs dus daar kan ik niets doen.
Het bestand dat ik van de bank heb gedownload is een .csv bestand.

Dag Sjef,

Oeps, dan ben jij de eerste die, nog vóórdat BT sluit, tegen een probleem aanloopt.

De trigger staat in Opmerkingen. Onbekend formaat betekent dat BT het transactiebestand niet herkent.
Dit kan twee oorzaken hebben:

• De bank heeft de indeling van het transactiebestand veranderd, of
• Het transactiebestand is verminkt geraakt tijdens de download, of geopend geweest, bijv. met Excel, en vervolgens opgeslagen.

Kan het wellicht een leeg bestand zijn?
De meeste banken houden bij welke transacties je het laatst gedownload hebt en gebruiken dit vervolgens als startpunt.
Wat zie je als je het opent met Kladblok? Vooral de eerste regel is belangrijk.

Stel voor de transacties nogmaals te downloaden van de bank.
Welke bank betreft het?

WAARSCHUWING: Bedenk dat na half maart je dit probleem zelf zult moeten oplossen!

Aanvulling (voor alle gebruikers)
Als je transacties nogmaals probeert in te lezen, krijg je deze boodschap:
 
Dit is een correcte actie van BT.

Als het transactiebestand anders is dan verwacht, verschijnt:
 
Dit is een probleem!

Dank je wel Kees. Ik heb het .csv bestand opnieuw gedownload en nu werd het wél correct ingelezen.
Dank je wel voor je hulp.